Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п., без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца. Мы понимаем, что порой этого времени мало покупателю и поэтому идем Вам на встречу - принимаем товар в течение 30 календарных дней, если он есть в наличии на витрине в магазине в Санкт-Петербурге.

Товар купленный по каталогам или на сайте. По закону "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от такого товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи календарных дней после передачи товара, если у него сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства. 

 Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона». Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров надлежащего качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами - фрески, панно, текстильные изделия, фитостены, все что изготовлено под заказ для Вас. Так же возврату и обмену не подлежит краска, грунтовка, клей и товар, отпускаемый на метраж.

 Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара. 

 Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков. Мы даем гарантию на все продаваемые у нас товары 1 год и всегда просим проверять товар сразу же при получении. Но бывает, что брак обнаруживается после получения. Претензии по браку обоев принимаются при условии, что с одного рулона одного артикула отрезано не более 3-х полос, а также сохранности всех заводских этикеток.